infoumumkita. Diberdayakan oleh Blogger.

Jumat, 01 Februari 2013

Cara mudah membuat SOP di bisnis Anda




Salah satu kunci sukses Citibank sebagai sebuah bank adalah dalam penerapan Sistem Kerja yang sangat baku, teruji dan TERCATAT.
Makanya, walaupun Citibank itu sering di tinggal/masuk karyawannya, turn over karyawan di Citibank itu sangat tinggi.
Tapi secara perusahaan kinerja nya tidak terganggu, malah makin bagus…
Mereka punya sistem, atau bahasa sederhananya SOP (Standard Operating Procedure), yang mana kalau ada karyawan keluar, karyawan baru langsung bisa menggantikan dengan kualitas yang mirip.
Di awal-awal kita memulai bisnis, pasti nggak kepikiran tuh yang namanya SOP, dan menurut saya jangan dipikirin dulu..
Action dulu, jalan dulu…
Tanpa terasa usaha kita bertambah maju, dan tanpa disadari pula semua pekerjaan sudah dilakukan dengan baik oleh karyawan kita…
Hasil dari kita cerewet tiap hari biasanya, sampai menemukan yang paling pas…
Nah, masalah baru timbul kalau ada karyawan yang keluar, biasanya kita disibukkan kembali sama masalah klasik, ngajarin lagi, ngawasin lagi, benerin kerjaan yang salah lagi…
Bahkan seringkali kita juga sudah lupa sama apa yang dilakukan karyawan yang lama…
Ini karena tidak adanya SOP yang baku di usaha anda…
Masalah klasik, saya sendiri mengalaminya…
Ada sih konsultan atau perusahaan yang bisa bantu kita bikinin SOP. Tapi selain mahal, sering juga malah nggak kepake, karena nggak pas…
Kalau saya dulu gini, bawa perekam audio, panggil karyawan ke ruangan. Kemudian wawancarai dia.
Pertanyaan-pertanyaannya gini:
Apa yang kamu kerjakan dari mulai masuk kerja jam 8 pagi sampai pulang kantor? Dari tanggal 1 sampai tgl 30?
Sedetil mungkin…
Sambil di rekam…
Selesai di rekam, suruh staff kita yang lain dengerin rekaman, sambil di ketik.
Kalau sudah selesai, baca dan revisi…
Jadilah SOP tuh…
Lakukan sama semua karyawan….
Salam Ngelantur Mode ON…

Waktu terus berjalan, belajarlah dari masa lalu. bersiaplah untuk masa depan, berikan yang terbaik untuk hari ini
Title Post: Cara mudah membuat SOP di bisnis Anda
Rating: 100% based on 99998 ratings.
Author: andiar diant

Terimakasih sudah berkunjung di blog info umum kita , Jika ada kritik dan saran silahkan tinggalkan komentar

0 komentar:

Posting Komentar

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by info umum kita