infoumumkita. Diberdayakan oleh Blogger.

Kamis, 28 Februari 2013

Cara mudah mendapatkan ribuan bahkan ratusan ribu follower twitter dengan cara mudah

Mendapatkan ribuan bahkan ratusan ribu follower twitter dengan cara mudah - Twitter kini menjadi jejaring sosial paling terkenal di dunia. Hampir semua orang seperti selebriti, pelajar bahkan presiden memiliki akun twitter dengan lambang burung warna biru dan digunakan baik untuk memberi berita ataupun mencari berita terbaru. Twitter tanpa follower, hanya akan menjadi akun yang pasif dan tidak berguna. Berbagai macam cara akhirnya dilakukan orang untuk memperbanyak followernya. 


Kali ini infoumumkita akan memberikan Tips mendapatkan ratusan bahkan ribuan Followers twitter dengan cara mudah, yaitu dengan follower Fake. terkadang banyak yang menanyakan apa fungsinya dari follower fake tersebut? baiklah infoumumkita sedikit akan menjawab pertanyaan tersebut.

jadi fugsi sebenarnya dari follower fake ini hanya untuk gaya-gayaan saja, dan memperbanyak jumlah follower anda. sebab jika jumlah follower anda bertambah banyak maka dengan otomatis pihak twitter akan menampilkan account anda dihalaman suggestion. jika account kita berada dihalaman suggestion, orang beranggapan kita adalah seorang yang terkenal/tokoh. nah pastinya orang tersebut penasaran dan ingin mengetahui tentang kita,maka orang tersebut akan memfollow kita. bayangkan saja berapa jumlah follower yang akan bertambah ke account kita tiap harinya.

jika anda bertanya dimana anda bisa menambahkan jumlah follower fake tersebut?? baiklah info umum kita akan memberikan sedikit bocoran. hehhehehe

silahkan anda KLIK DISINI 

semoga bermanfaat untuk anda yang menginginkan jumlah follower yang banyak dan dengan cara mudah. :D

Jumat, 01 Februari 2013

Cara Melayani Pelanggan dengan Baik

Pelanggan adalah raja. Melayani seorang pelanggan atau pembeli secara baik adalah suatu keharusan agar pelanggan merasa puas dan menjadi pelanggan setia. Pelanggan merasa puas atas pelayanan anda sedikit banyak akan membuat virus pemasaran terbaik tanpa perintah. Para pelanggan dengan suka rela menceritakan hal-hal yang terbaik atas pelayanan dalam bisnis anda. Dengan beberapa tambahan pelanggan, otomatis akan meningkatkan penghasilan anda. Bisnis anda tidak akan kehilangan pelanggan, tapi akan bertambah banyak.

Keterampilan dasar pelayanan terhadap pelanggan dapat diterapkan dalam beberapa strategi pelayanan dalam rangka membangun dan meningkatkan citra positif pada bisnis anda. Langkah-langkah berikut ini merupakan hal-hal yang harus diperhatikan dalam bisnis untuk melayani pelanggan dengan beberapa trik bisnis.

Trik Bisnis Cara Melayani Pelanggan dengan Baik :

1. Pusatkan perhatian pada pelanggan


  • Mendengarkan dengan penuh perhatian dan jangan sekali-kali memotong pembicaraan
  • Perhatikan sikap tubuh anda, bertindak secara tenang dan rileks
  • Menatap mata pelanggan anda pada saat berbicara dan tersenyum
  • Perhatikan ekspresi wajah anda, dan selalu tampilkan senyum anda
  • Menanggapi pembicaraan pelanggan apabila pelanggan mengharapkan tanggapan anda
  • Perhatikan nada bicara anda, jangan terlalu rendah (kurang percaya diri) atau terlalu tinggi (kesal, marah dan emosi). 
Menempatkan kepentingan pelanggan pada nomor satu dan orang lain, seperti rekan sekerja dan pimpinan pada prioritas berikutnya, apabila sedang melayani pelanggan.

2. Memberikan pelayanan yang efisien


  • Melayani pelanggan berikutnya segera setelah selesai dengan pelanggan pertama
  • Pergunakan waktu seakurat mungkin
  • Berbicara seperlunya pada pelanggan
  • Merencanakan apa yang selanjutnya akan dilakukan
  • Memberikan tindak lanjut pelayanan sampai tuntas
  • Menjawab pertanyaan pelanggan secara singkat, tepat, cepat dan tidak bertele-tele.


3. Meningkatkan perasaan harga diri pelanggan


  • Mengenali kehadiran pelanggan dengan segera
  • Selalu menggunakan nama pelanggan sesering mungkin
  • Tidak menggurui pelanggan, bagaimanapun pandainya anda
  • Memuji dengan tulus dan memberikan penghargaan kepada pelanggan
  • Memperlakukan pelanggan sebagai orang dewasa.


4. Membina hubungan baik dengan pelanggan


  • Mendengarkan apa yang disampaikan oleh pelanggan tanpa memotong pembicaraan
  • Menunjukkan simpati dan berbicara dengan penuh perasaan, untuk menunjukkan bahwa anda
  • mengerti dan memahami perasaan pelanggan
  • Mempersilakan pelanggan menanggapi dan berusaha menyelesaikan masalahnya.


5. Dapat menentukan apa keinginan pelanggan


  • Menanyakan kepada pelanggan
  • Mengulangi kembali apa keinginan pelanggan, kemudian menarik inti dari apa yang dikatakannya.


6. Mengalihkan pelayanan ke orang lain


  • Bila seorang pelanggan meminta pelayanan di luar kemampuan anda, cara terbaik adalah mengalihkan pelayanan tersebut kepada orang lain yang lebih mampu. Dengan pengalihan tersebut akan terlihat bahwa perusahaan/bisnis anda telah bekerja dengan profesional
  • Setelah mengetahui keinginan pelanggan, anda menjelaskan kepadanya sambil meminta maaf bahwa anda tidak mampu melayaninya, karena orang lain akan lebih baik melayaninya
  • Hal ini juga harus dijelaskan dihadapan orang yang hendak menggantikan anda. Perkenalkan orang tersebut kepada pelanggan.


Kepuasan pelanggan diawali dari pelayanan anda. Semua pelanggan anda merasa puas dengan apa yang anda berikan pada mereka, adalah kunci sukses bisnis anda.

Semoga anda sukses dalam bisnis dan menuju kejayaan bisnis.

Cara mudah membuat SOP di bisnis Anda




Salah satu kunci sukses Citibank sebagai sebuah bank adalah dalam penerapan Sistem Kerja yang sangat baku, teruji dan TERCATAT.
Makanya, walaupun Citibank itu sering di tinggal/masuk karyawannya, turn over karyawan di Citibank itu sangat tinggi.
Tapi secara perusahaan kinerja nya tidak terganggu, malah makin bagus…
Mereka punya sistem, atau bahasa sederhananya SOP (Standard Operating Procedure), yang mana kalau ada karyawan keluar, karyawan baru langsung bisa menggantikan dengan kualitas yang mirip.
Di awal-awal kita memulai bisnis, pasti nggak kepikiran tuh yang namanya SOP, dan menurut saya jangan dipikirin dulu..
Action dulu, jalan dulu…
Tanpa terasa usaha kita bertambah maju, dan tanpa disadari pula semua pekerjaan sudah dilakukan dengan baik oleh karyawan kita…
Hasil dari kita cerewet tiap hari biasanya, sampai menemukan yang paling pas…
Nah, masalah baru timbul kalau ada karyawan yang keluar, biasanya kita disibukkan kembali sama masalah klasik, ngajarin lagi, ngawasin lagi, benerin kerjaan yang salah lagi…
Bahkan seringkali kita juga sudah lupa sama apa yang dilakukan karyawan yang lama…
Ini karena tidak adanya SOP yang baku di usaha anda…
Masalah klasik, saya sendiri mengalaminya…
Ada sih konsultan atau perusahaan yang bisa bantu kita bikinin SOP. Tapi selain mahal, sering juga malah nggak kepake, karena nggak pas…
Kalau saya dulu gini, bawa perekam audio, panggil karyawan ke ruangan. Kemudian wawancarai dia.
Pertanyaan-pertanyaannya gini:
Apa yang kamu kerjakan dari mulai masuk kerja jam 8 pagi sampai pulang kantor? Dari tanggal 1 sampai tgl 30?
Sedetil mungkin…
Sambil di rekam…
Selesai di rekam, suruh staff kita yang lain dengerin rekaman, sambil di ketik.
Kalau sudah selesai, baca dan revisi…
Jadilah SOP tuh…
Lakukan sama semua karyawan….
Salam Ngelantur Mode ON…

Twitter Delicious Facebook Digg Stumbleupon Favorites More

 
Design by info umum kita